对象：想要学习IT项目管理实务的学员
分组对抗式场景演练-- “IT项目管理实务技能提升”-课程详情
2天紧张活泼的分组对抗式场景演练、多个生动有趣的模拟项目场景、各项精心设计的演练主题……机关重重中又可以学习到实用有效的IT项目管理方法、分享IT项目管理的最佳实践、避免程式化的理论介绍、最大化培训学员的收益……
第一种形式：
本次“IT项目管理实务技能提升”完全采用分组对抗式项目场景演练，由5-6人为一组，每个班4-6组，第一阶段每个组作为一个项目组，演练一个一般软件项目的开发过程；第二阶段，整个班作为一个整体，演练各个组合作完成一个较大项目的开发过程。
一、软件开发项目过程
【案例介绍】
本部分介绍一个小型软件研发项目，项目经理所在的公司为某培训公司制作项目管理考试模拟系统，该模拟系统中每一题的每一个答案还代表项目管理技能的某一个方面和几个方面的得分，通过试题与知识点结合以及考察的技能结合，一方面用来评价项目经理在哪些方面的技能需要增强，然后可以有针对性的训练。该系统可以分为训练模式和考试模式，考试为训练提供依据，训练以后通过考试验证效果，以此大幅度提高学员掌握项目管理技能的效率。项目规模限定在20人左右。
学员们初步讨论该软件研发项目，制作一个功能分解树。
【软件项目的研发过程】
一、发起项目
1、总结发起阶段的主要成果、工作、重点和常见问题。
2、学员演练制作项目启动说明书，教员对此进行分析与总结。
二、需求获取
1. 讲解需求在软件项目成功中的地位，以及目前全世界软件项目的成功失败情况，以及与需求有关的主要问题。
学员演练解决这些问题的方法。
2. 在第一阶段演练基础上，总结本阶段主要成果、工作、重点。
3. 讲解基于场景的需求获取。
学员们演练本案例可能存在的需求场景。
4. 讲解如何进行需求跟踪。
学员演练制作需求跟踪矩阵。
5. 讨论，如何让客户和用户参与软件开发过程。
6. 讨论如何保证需求与客户和用户设想的保持一致。
三、设计与实现
1. 讲解设计的概念，软件设计面临的主要挑战，几种典型的生命周期模型的优缺点。
2. 讲解架构设计的基本理念。
3. 讲解场景设计的基本构成。
4. 讲解如何寻找设计点。
5. 演练：学员们根据上节识别的需求场景，完善需求跟踪矩阵。
6. 演练：学员们讨论可能存在的设计点，建立设计工作清单。
7. 演练：学员们建立设计阶段的进度表。
四、实 现
1. 讲解软件设计、实现、验证的关系。
2. 学员们总结软件实现阶段的主要成果、工作、重点与难点。
3. 软件实现阶段的几个关键点：开发环境与持续交付、代码规范及其检查、自查与单元测试。
五、验 证
1. 讲解验证要解决的主要问题，确保软件实现符合设计要求，确保软件实现符合需求，确保软件实现符合客户要求。
2. 讨论如何验证上述三种情况。
六、总 结
1. 讨论我们需要总结什么和总结的形式；
2. 演练：绩效评定与绩效面谈。
【团队管理】
本部分讲解团队管理中有关：积极主动、技能问题、合作、RACI、沟通、情境管理、冲突及其解决、绩效管理等几个问题。
老师通过学员情况选取上述团队管理课题的1-3个进行讲解和现场演练。
二、如何管理大型软件开发项目
【大型软件开发项目面临的主要挑战】
讲解目前大型软件开发项目的成功率，面临的主要挑战。总结出三大挑战。
学员们讨论与演练如何应对这三大挑战。
【案例介绍】
本部分案例：为A公司计划开发一个在线项目经理培训大型游戏，该游戏模拟各种类型软件项目，并在项目经理玩这个游戏过程中，评估项目经理的能力状况，根据其需要加强的部分，调整游戏内容。项目经理可以获得自己与其他参与该游戏项目经理的交叉对比情况，确定自己在哪些方面存在不足。该游戏后期还将发展为一个所有角色都可以参与的综合项目管理培训游戏，不同的角色可以一起来玩，并进行评估与调整。
学员们所在的公司承接A公司这个项目，并将持续负责该项目的技术运营工作。
学员们在该设想的基础上进行讨论，确定该项目的主要功能，建立功能分解树。
【项目分解方法】
本部分主要讲解项目应该如何进行分解，建立发布计划。按照价值驱动分解、风险驱动分解等方法进行分解，不断建立最小可运行集合。由于可以多次发布，那么各个发布之间可以有串行、并行、混合等多种关系。
演练：学员们分析本案例情况，确定初步的发布计划，并画出各发布之 间的串并行关系。
【项目工作分解与进度表制定】
根据发布计划，确定各个发布中的主要工作，并建立工作分解结构。学员们演练建立工作分解结构。
在工作分解结构基础上进行估算。分析工作之间的关系，并建立进度表。讲解关键路径的概念。
【如何管好质量】
本部分简述软件项目质量控制的基本模型，设定目标、质量措施、验证与结果检验、改进。讲述影响软件开发工作的基本质量要素。
学员先演练每个阶段质量目标、措施和验证方法，总结有关的质量行动；然后演练在大项目中，针对不同迭代，如何进行质量控制。教员在此基础上进行总结。学员可以将总结的成果带回去，用在自己的项目中。
【风险管理】
讲解风险管理的主要概念。
演练：学员们根据工作分解结构分别识别技术上最难的工作是哪个，工作量最大的工作是哪个，人员要求最多的是哪个，与质量关系最密切的是哪个，性能要求最高的是哪个。并讨论基本办法。
讲解风险应对的基本方法，学员们对上述识别的风险，确定应对策略。
第二种形式：
【课程简介】
本沙盘演练通过案例形式，由各学员根据项目进展进行演练，掌握软件开发项目管理的特点和重要管理方法和工具。
【案例介绍】
项目经理所在的公司为某培训公司制作项目管理考试模拟系统，该模拟系统中每一题的每一个答案还代表项目管理技能的某一个方面和几个方面的得分，通过试题与知识点结合以及考察的技能结合，一方面用来评价项目经理在哪些方面的技能需要增强，然后可以有针对性的训练。该系统可以分为训练模式和考试模式，考试为训练提供依据，训练以后通过考试验证效果，以此大幅度提高学员掌握项目管理技能的效率。
【项目管理过程】
一、启动项目
启动阶段一方面需要很好的认识发起项目的原因，分析好主要的干系人，他们的目的、目标和期望，识别项目的要求与约束，以及项目组可以使用的资源与资金。
演练：学员需要在本阶段演练项目的原因、干系人识别和期望管理、项目约束和要求识别、资源与资金等的识别，分别确定项目的目标和项目管理的目标等。
在此基础上，学员需要根据上述内容，拟定项目章程，以此宣布项目的开始，以及对项目经理的任命、重要性以及有关的权力。
二、制定项目计划
1. 确定项目范围
本部分先确定我们要完成产品、活动或成果是什么，做第一次分解。然后再次基础上，确定该项目将需要交付的各种工作产品，包括软件、源代码、各种文档等。各小组学员讨论确定需要交付的工作产品。
选择生命周期，讲述各种生命周期模型的优缺点，各小组根据优缺点确定本项目的生命周期模型。
实施工作分解，讲解工作分解的基本方法。
演练：各小组进行工作分解。
2. 估算，讲解估算的基本方法。
演练：各小组分别进行整体估算和某个功能的细节估算。
讲解风险管理的基本方法。
3. 进度制定与关键路径识别。
演练：各小组分别排定项目关键路径。
4. 人员与资源需求分析。
演练：识别每个工作所需要的人员和资源需求。
5. 重点难点识别，根据WBS，识别技术上的难点工作、进度上的风险较大工作、质量关键工作，并讨论应对措施。
三、项目执行
1. 团队成长规律及其应对，情境管理。讲解团队成长的一般性模型，项目经理在不同阶段应该采取的管理方法。根据团队成员的能力与意愿，确定项目经理的管理风格。
2. 需求变更管理
讲解变更管理的一般性方法，讨论需求变更的主要原因，以及应对方法。
3. 冲突解决
讲解什么是冲突，冲突解决的一般性方法。通过两端视频，让学员掌握冲突管理的基本思路。
四、项目监控
1. 风险管理
讲解风险管理的基本方法。
演练：学员们总结与演练软件项目在需求、设计、实现、验证四个阶段的主要风险以及应对措施。
2. 问题管理
讲述问题管理的基本思路，对偏离目标或者基线的原型问题，以及对提升与改善型问题的一般应对方法。
五、项目收尾
1. 项目交付以后的常见问题分析
本部分引导学员分析项目交付的常见问题，并就此讨论有关解决方法，回顾这两天的学习内容，对防止出现这些问题的作用。
2. 经验与教训总结
总结项目的经验教训，为以后的项目积累知识。
总结会及其注意的要点。
3. 知识归档
归档项目文档，以备以后检索。
【主讲老师】
蔡德辉：
现任京东研发:高级副总经理，项目管理部总监(所在研发团队规模:5000人,该研发团队职能定位:负责京东集团采购、销售、仓储、配送、客服、售后及相关周边系统的研发)。负责京东研发PMO的建设、管理与运营，京东集团大项目的实施等工作。
蔡德辉先生还担任国家IT外包标准编写专家组副组长，国家外包交付中心标准编写专家组组长。
【培训时间、地点】
时间：2015年5月16日—5月17日（共计2天）
地点：北 京（详细上课地点开课前一周告知）
口碑评价
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匿名：在杭州这明好小语种这里学习德语有一段时间了，首先就是这边的交通比较好，每天来这里的话比较的方便，这就是我喜欢来这里学习的原因，这边的环境也非常的好，很适合我们在这边学习，这边的话教室也有很多，大的也有小的也有，都是按班来分的，价格也不同，我报的是小班，价格什么的也很不算很贵，这边的话老师比较年轻，但是讲的是一口流利的德语，听着非常的舒服的那种，我的老师是个女的，讲课的方式很幽默，我非常喜欢听她的课。
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匿名：再过一年就要去德国留学了，可自己的德语真的很差都不能满足平常的对话。妈妈很上心，给我报了这里的辅导班，自己在这里学了几天后发现这里并没有自己想的那么枯燥，老师的讲课方式都很幽默风趣，很有意思，这样反而让那些抽象的知识变得更容易理解，记忆起来也很为方便。在学习上遇到什么问题可以直接问这里的老师，老师会耐心的一一做出解答。老师还会时常讲一些考试的应试技巧，我觉得这对我们帮助应该很大。自己在这里学习了一段时间，进步还是很大的。
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匿名：这边的环境挺好的，顾问老师也很不错，会细心的考虑我是要出国的，给我做了详细的课程规划，淼淼老师也很赞，法语教的很好，而且会分享法国的美食、美景给我们，真想赶紧学好法语，去法国走一走。
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匿名：出于兴趣，在这边学了法语，宁宁老师是个大美女，说话很温柔的，而且讲课很耐心的。有时候大家犯困的时候，老师就会给我们介绍法国风俗习惯，以及法国景点等等，调动大家的学习兴趣。而且我们这是小班，人不多，老师把每个人的学习进度都照顾到了。
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匿名：自己从小就跟向往德国，学习了法西斯的暴虐后，想去看看那个有个生机的国家，终于高考完了，可以出去旅游，可是爸妈说我语言不同不要我去，我就在网上咨询了明好，想说学点简单的可以用到的，然后这边环境特别好，教师也很专业，态度很好，非常有耐心，教你学语种的老师的口语是非常重要的，这些老师的口语都练得很标准，如果你哪个地方不好或者是读的不好，老师都会把你纠正错误，不用担心嘲笑自己的口语不好，因为风围特别融洽，也很容易让自己练就胆子大。
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匿名：明好教育是一家不错的语言培训机构，因为提升自己、对韩语比较感兴趣以及工作的需要，我早就想找一家好一点的语言培训机构学习韩语了，后来在同事和朋友的推荐下我找到了明好教育，我对这里的第一印象特别好，这里的前台接待人员特别有礼貌也十分有耐心，其次这里的教学环境很好，卫生很干净，学习氛围比较浓烈，老师上课教授课程的时候，课堂氛围很活跃，老师教授的内容逻辑清楚，容易理解。而且老师也比较认真负责，因为是语言类的学习，所以老师也会给留课下作业，等下次上课的时候会检查，如果不能完成就会有一个小惩罚，例如唱歌表演节目之类的。
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匿名：我前不久在他们家报名学习日语的，因为自身的工作需要，涉及到日常日语的使用，我来这里是一起工作的朋友推荐的，她在这里学习德语。怪不得朋友会推荐我来这里，我来到这里才发现，他们家真的是特别令我满意，首先这里的工作人员特别热情招呼我，积极询问我的需求，根据我的需要替我安排上课那些，对我的提问和担心也是一一解答，特别耐心亲切。他们这里的学习环境也很好，让人感觉很轻松，小班制上课，对我们学习更加有利，老师上课也很风趣幽默，上课的氛围很轻松，一点不死板，特别喜欢，值得推荐给大家！
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匿名：这里的服务态度很贴心，一开始我和同学去前台咨询日语的时候，顾问老师就很认真的给我们讲解了他们推出的课程，以及他们机构的特色教学。真的挺礼貌的，给人的感觉就是比较亲切我们报名的小班，就是她推荐的，学费很便宜，大约2000多左右，就能把日语基础学好了，她说这是有保证的，让我们很放心。老师们的教学都是比较新颖的，以前都是用的课件，现在改用新的教学模式，老师上的课程，微信上也有，如果你因为，家里有事或者什么没来上课，微信上也会有的，不怕耽误课程。
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匿名：教学环境很好，非常舒适，安静，上课的课程气氛很浓厚，我是网上咨询的，他们联系我，后来告诉我觉得老师讲课还是不错的 最先报名时还是有顾虑 所以跟着朋友试听了下效果非常好，然后就和朋友一起来学习了~
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匿名：我在这上过课，朋友介绍的，小语种很火的，我学的西班牙语，现在一个公司上班，算上绩效，每个月工资也不错，大学毕业之后找工作不太顺利，公司说要西班牙语翻译，朋友推荐我来这学，不得不说，朋友很靠谱，学成之后参加了实训，正好公司要我学西班牙语的，我就直接去了，现在很不错的，我对这很满意，无论是师资力量还是学习环境都很棒。
