对象:旅管院校教师
旅管院校师资班-课程详情
旅管院校师资培训——酒店管理实战游学班
随着社会经济发展、国内外形势变化与技术变革,我国酒店行业发展面临众多新趋势、新机遇和新挑战,亟需大量适用型酒店专业人才。相应对于全国酒店院系的师资能力则有更高的要求,除了专业理论知识的必要基础之外,更重要与时俱进的视野与贴合酒店行业需求的实践能力。目前,酒店管理专业的老师们理论功底坚实,但酒店运营管理实践经验相对薄弱。基于此,智通汇博酒店管理商培训中心特开设“酒店管理实战游学班”。通过理论和实践的有机结合,帮助广大教师提升酒店实践经验,使教学内容更前沿化,与现代酒店人才需求相匹配,使酒店管理教育与酒店行业同频共振。
【培训对象】
旅管学校教师
【培训目标】
Ø 拓宽视野:了解酒店业新形势、新技术、新方法
Ø 创新理念:掌握契合酒店外部市场与内部经营的新理念
Ø 提升能力:全方位提升酒店各部门各岗位的运营管理能力
Ø 积累经验:通过酒店高管讲授及实地考察学习,从硬件设施到运营管理积累大量教学实践案例
一、实战管理专题培训
精选酒店运营管理核心专题,由一线实战管理经验丰富的业界资深高管亲自授课,采用理论讲授、交流座谈、管理沙盘等多种高效课堂方式,快速、深入地传授酒店行业最 新动态与经营管理方法。
建议专题(可根据不同院校实际培训需求进行调整)
专题一、中国酒店行业现状分析与发展趋势
1. 酒店行业发展现状分析
2. 酒店行业发展趋势分析
3. 酒店业的第四次浪潮
专题二、现代酒店前厅运营管理与创新服务
1. 前厅部组织架构优化
2. 前厅员工面貌管理
3. 前厅接待管理
4. 前厅预订管理
5. 前厅环境管理
6. 前厅流程标准制度管理
7. 投诉处理技巧
8. 前厅部创新服务
专题三、现代酒店客房管理与创新服务
1. 现代酒店客房服务与技能标准程序
2. 酒店客房服务模式升级
3. 客房流程标准制度管理
4. 酒店精细化管理
5. 现代酒店客房管理创新思维
6. 客房用品管理与设施设备保养维护
7. 客房节能降耗方法
8. 安全消防与突发事件处理
专题四、现代餐饮创新服务与管理实战
1. 餐饮前厅服务接待流程
2. 餐饮八大服务技能
3. 餐饮精细化管理与创新服务
4. 餐饮宴会服务
5. 创新菜单设计
6. 餐饮厨政管理与安全消防
7. 餐饮现场管理
8. 现代餐饮经营管理模式与思维创新
专题五、酒店人职业形象塑造与卓 越服务模式打造
1. 酒店人阳光心态塑造
2. 酒店服务必知的十项意识
3. 塑造魅力职场人
4. 服务接待礼仪
5. 酒店沟通礼仪
6. 全岗位服务语言
7. 打造卓 越服务的流程及标准
8. 卓 越服务5大策略
9. 打造卓 越服务的技巧与要诀
专题六、现代酒店营销管理
1. 互联网时代现代科技在酒店中的运用
2. 新时期酒店营销创新方法
3. 大数据与移动互联网
4. 全员服务营销攻略
专题七、现代酒店人事管理
1. 酒店人力资源六大模块
2. 新劳动法在酒店中的运用
专题八、TTT培训师培训与考核
1.培训课程设计与开发
2.培训实施与评估
3.培训评估与跟踪
4.讲师授课展示技巧——现场
二、标杆酒店游学考察
进驻标杆酒店实地参观考察体验,与酒店管理高层深度交流学习。
部分参研酒店列表:
洲际皇冠假日酒店、昆泰嘉华酒店、中建雁栖湖景酒店、北京5L饭店、东方花园饭店、秋果酒店、亚朵酒店,等等。
三、酒店业务部门实战演练
进驻酒店与各部门经理深入座谈,到不同岗位进行实操训练、现场观摩与深入交流。亲身体验标杆酒店各岗位上的工作流程及工作方式,在实践中学习专业实用的新知识、新理念、新技能。
【培训时间】
共7天,其中:
l 理论教学与考核:4天
l 轮岗实训:2天
l 酒店参研:1天(2家五星级酒店)
以上就是北京智通汇博酒店管理培训中心旅管院校师资班的全部介绍,如需了解更多关于旅管院校师资班的信息可以咨询我们客服。咨询客服可以获取北京智通汇博酒店管理培训中心最新优惠活动及试听预约。想要了解的同学赶紧和我们联系吧!北京智通汇博酒店管理培训中心报名电话4009689396口碑评价
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匿名:在杭州这明好小语种这里学习德语有一段时间了,首先就是这边的交通比较好,每天来这里的话比较的方便,这就是我喜欢来这里学习的原因,这边的环境也非常的好,很适合我们在这边学习,这边的话教室也有很多,大的也有小的也有,都是按班来分的,价格也不同,我报的是小班,价格什么的也很不算很贵,这边的话老师比较年轻,但是讲的是一口流利的德语,听着非常的舒服的那种,我的老师是个女的,讲课的方式很幽默,我非常喜欢听她的课。
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匿名:再过一年就要去德国留学了,可自己的德语真的很差都不能满足平常的对话。妈妈很上心,给我报了这里的辅导班,自己在这里学了几天后发现这里并没有自己想的那么枯燥,老师的讲课方式都很幽默风趣,很有意思,这样反而让那些抽象的知识变得更容易理解,记忆起来也很为方便。在学习上遇到什么问题可以直接问这里的老师,老师会耐心的一一做出解答。老师还会时常讲一些考试的应试技巧,我觉得这对我们帮助应该很大。自己在这里学习了一段时间,进步还是很大的。
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匿名:这边的环境挺好的,顾问老师也很不错,会细心的考虑我是要出国的,给我做了详细的课程规划,淼淼老师也很赞,法语教的很好,而且会分享法国的美食、美景给我们,真想赶紧学好法语,去法国走一走。
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匿名:出于兴趣,在这边学了法语,宁宁老师是个大美女,说话很温柔的,而且讲课很耐心的。有时候大家犯困的时候,老师就会给我们介绍法国风俗习惯,以及法国景点等等,调动大家的学习兴趣。而且我们这是小班,人不多,老师把每个人的学习进度都照顾到了。
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匿名:自己从小就跟向往德国,学习了法西斯的暴虐后,想去看看那个有个生机的国家,终于高考完了,可以出去旅游,可是爸妈说我语言不同不要我去,我就在网上咨询了明好,想说学点简单的可以用到的,然后这边环境特别好,教师也很专业,态度很好,非常有耐心,教你学语种的老师的口语是非常重要的,这些老师的口语都练得很标准,如果你哪个地方不好或者是读的不好,老师都会把你纠正错误,不用担心嘲笑自己的口语不好,因为风围特别融洽,也很容易让自己练就胆子大。
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匿名:明好教育是一家不错的语言培训机构,因为提升自己、对韩语比较感兴趣以及工作的需要,我早就想找一家好一点的语言培训机构学习韩语了,后来在同事和朋友的推荐下我找到了明好教育,我对这里的第一印象特别好,这里的前台接待人员特别有礼貌也十分有耐心,其次这里的教学环境很好,卫生很干净,学习氛围比较浓烈,老师上课教授课程的时候,课堂氛围很活跃,老师教授的内容逻辑清楚,容易理解。而且老师也比较认真负责,因为是语言类的学习,所以老师也会给留课下作业,等下次上课的时候会检查,如果不能完成就会有一个小惩罚,例如唱歌表演节目之类的。
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匿名:我前不久在他们家报名学习日语的,因为自身的工作需要,涉及到日常日语的使用,我来这里是一起工作的朋友推荐的,她在这里学习德语。怪不得朋友会推荐我来这里,我来到这里才发现,他们家真的是特别令我满意,首先这里的工作人员特别热情招呼我,积极询问我的需求,根据我的需要替我安排上课那些,对我的提问和担心也是一一解答,特别耐心亲切。他们这里的学习环境也很好,让人感觉很轻松,小班制上课,对我们学习更加有利,老师上课也很风趣幽默,上课的氛围很轻松,一点不死板,特别喜欢,值得推荐给大家!
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匿名:这里的服务态度很贴心,一开始我和同学去前台咨询日语的时候,顾问老师就很认真的给我们讲解了他们推出的课程,以及他们机构的特色教学。真的挺礼貌的,给人的感觉就是比较亲切我们报名的小班,就是她推荐的,学费很便宜,大约2000多左右,就能把日语基础学好了,她说这是有保证的,让我们很放心。老师们的教学都是比较新颖的,以前都是用的课件,现在改用新的教学模式,老师上的课程,微信上也有,如果你因为,家里有事或者什么没来上课,微信上也会有的,不怕耽误课程。
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匿名:教学环境很好,非常舒适,安静,上课的课程气氛很浓厚,我是网上咨询的,他们联系我,后来告诉我觉得老师讲课还是不错的 最先报名时还是有顾虑 所以跟着朋友试听了下效果非常好,然后就和朋友一起来学习了~
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匿名:我在这上过课,朋友介绍的,小语种很火的,我学的西班牙语,现在一个公司上班,算上绩效,每个月工资也不错,大学毕业之后找工作不太顺利,公司说要西班牙语翻译,朋友推荐我来这学,不得不说,朋友很靠谱,学成之后参加了实训,正好公司要我学西班牙语的,我就直接去了,现在很不错的,我对这很满意,无论是师资力量还是学习环境都很棒。